আইনি দলিল

39 ok নিয়ম ও শর্তাবলী — সেবা ব্যবহারের আগে অবশ্যই পড়ুন

39 ok-এর সেবা ব্যবহার করলে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে সম্মত বলে গণ্য হবেন। সুতরাং অ্যাকাউন্ট খোলার আগে এই পুরো দলিলটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

এই শর্তাবলী 39 ok এবং আপনার মধ্যে একটি বাধ্যবাধকতামূলক চুক্তি গঠন করে।

শর্তাবলীর গুরুত্বপূর্ণ দিকগুলো

বিস্তারিত পড়ার আগে নিচের কার্ডগুলো থেকে মূল বিষয়গুলো সম্পর্কে একটি ধারণা নিন।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে এবং সঠিক তথ্য দিতে হবে। একজন ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন।

আমানত ও উত্তোলন

bKash, Nagad, Rocket-সহ স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতিতে লেনদেন করা যাবে। উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই সম্পন্ন করতে হবে।

বোনাস ও প্রমোশন

প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব ওয়েজারিং শর্ত রয়েছে। বোনাস নেওয়ার আগে নির্দিষ্ট শর্তগুলো পড়া বাধ্যতামূলক।

তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্টেড পদ্ধতিতে সংরক্ষণ করা হয়। তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয় না।

দায়িত্বশীল গেমিং

সদস্যরা নিজেদের বেটিং সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন। প্রয়োজনে স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ রাখার সুবিধা রয়েছে।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

জালিয়াতি, একাধিক অ্যাকাউন্ট, অটোমেটেড বেটিং টুলস ব্যবহার এবং অর্থ পাচার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

১. সাধারণ শর্তাবলী

39 ok (এরপর "আমরা", "প্ল্যাটফর্ম" বা "সাইট" হিসেবে উল্লেখ করা হবে) হলো একটি অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা মূলত বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী দলিলটি 39 ok এবং সাইটের প্রতিটি নিবন্ধিত সদস্যের মধ্যে একটি বাধ্যবাধকতামূলক চুক্তি গঠন করে।

আপনি যখন 39 ok-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, সাইটটি ব্রাউজ করেন বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করেন — তখন আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই নিয়ম ও শর্তাবলীর সকল বিধান মেনে নেন বলে গণ্য হবেন। সুতরাং সেবা ব্যবহার শুরু করার আগে এই দলিলটি সম্পূর্ণ পড়া অত্যন্ত জরুরি।

এই শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে। পরিবর্তন হলে আমরা সাইটে নোটিশ দেব। পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।

এই শর্তাবলীতে কোনো বিষয়ে আপনার দ্বিমত থাকলে অনুগ্রহ করে 39 ok-এর সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন এবং আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

২. যোগ্যতা ও নিবন্ধন

39 ok-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং সেবা ব্যবহার করতে হলে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

  • আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য 39 ok-এর সেবা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
  • আপনি এমন কোন ো দেশের বাসিন্দা নন যেখানে অনলাইন বেটিং আইনত নিষিদ্ধ।
  • নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সত্য তথ্য প্রদান করতে হবে।
  • একজন ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
  • আপনার নিজের নামে ও নিজের পেমেন্ট পদ্ধতিতে লেনদেন করতে হবে।

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য যাচাই করার অধিকার 39 ok-এর রয়েছে। যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্য সরকারি পরিচয়পত্র চাওয়া হতে পারে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হতে পারে এবং অ্যাকাউন্টে থাকা অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

১৮ বছরের কম বয়সীদের নিবন্ধন করার চেষ্টা একটি গুরুতর লঙ্ঘন। এ ধরনের ঘটনা শনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হতে পারে।

৩. অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা

আপনার অ্যাকাউন্টের সুরক্ষা সম্পূর্ণরূপে আপনার দায়িত্ব। অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনার ক্ষেত্রে নিচের বিষয়গুলো মনে রাখতে হবে:

  • আপনার পাসওয়ার্ড সবসময় গোপন রাখুন এবং কখনো অন্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
  • নিজের অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ বা কোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
  • আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে করা সকল বেট ও লেনদেনের দায়-দায়িত্ব আপনার।
  • অ্যাকাউন্টের তথ্য সর্বদা আপডেট রাখুন। পুরনো বা ভুল তথ্যের কারণে উত্তোলনে বিলম্ব হতে পারে।
  • কোনো কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৩৯ ok যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে, যদি মনে করা হয় যে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট থেকে এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন হচ্ছে।

৪. আমানত ও উত্তোলন

39 ok বাংলাদেশের জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতিগুলোর মাধ্যমে আমানত গ্রহণ ও উত্তোলন সম্পন্ন করে। আর্থিক লেনদেনের ক্ষেত্রে নিচের নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

  • সর্বনিম্ন আমানতের পরিমাণ ৳৫০০ এবং সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০।
  • আমানত ও উত্তোলন অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে করতে হবে।
  • উত্তোলনের আগে KYC (Know Your Customer) যাচাই সম্পন্ন করতে হবে।
  • প্রথমবার উত্তোলনের ক্ষেত্রে সাধারণত ১২ থেকে ২৪ ঘণ্টা সময় লাগতে পারে। পরবর্তী উত্তোলনগুলো ৫ থেকে ১৫ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।
  • কোনো লেনদেনে সমস্যা হলে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।
  • প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে অতিরিক্ত জমা হলে সেই অর্থ ফেরত দিতে আপনি বাধ্য থাকবেন।

আর্থিক লেনদেন সংক্রান্ত বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের আর্থিক লেনদেন পেজটি দেখুন।

৫. বেটিং নিয়মাবলী

39 ok-এ বেটিং করার সময় নিচের নিয়মগুলো মেনে চলতে হবে:

  • একবার বেট নিশ্চিত হয়ে গেলে তা বাতিল বা পরিবর্তন করা সম্ভব নয়, যদি না 39 ok নিজে কোনো ত্রুটি স্বীকার করে।
  • স্পষ্টতই ভুল অডস বা টেকনিক্যাল ত্রুটির সুযোগ নিয়ে করা বেট বাতিল বলে গণ্য হবে।
  • ম্যাচ ফিক্সিং বা অন্য কোনো অসদুপায়ে বেট করার চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।
  • লাইভ বেটিংয়ের ক্ষেত্রে ইন্টারনেট সমস্যার কারণে বেট নিশ্চিত না হলে 39 ok দায়ী থাকবে না।
  • কোনো ইভেন্ট বাতিল বা স্থগিত হলে সেই বেটের অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
  • ড্রিম ১১ বা অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের ফ্যান্টাসি প্ল্যাটফর্মের সাথে 39 ok-এর কোনো সম্পর্ক নেই।

বিভিন্ন ধরনের বেট যেমন সিঙ্গেল, অ্যাকুমুলেটর, সিস্টেম বেটের ক্ষেত্রে আলাদা নিয়ম প্রযোজ্য হতে পারে। নির্দিষ্ট স্পোর্টসের বেটিং নিয়ম জানতে সংশ্লিষ্ট বিভাগের হেল্প সেকশন দেখুন।

৬. বোনাস ও প্রমোশন

39 ok নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার দেয়। এই অফারগুলো সুষ্ঠুভাবে পরিচালনার জন্য নিচের নিয়মগুলো মেনে চলা জরুরি:

  • প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট রয়েছে। বোনাস নেওয়ার আগে সেই শর্তগুলো অবশ্যই পড়তে হবে।
  • সাধারণত ওয়েলকাম বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট ন্যূনতম ১০ গুণ।
  • একজন সদস্য প্রতিটি বোনাস অফার শুধুমাত্র একবার গ্রহণ করতে পারবেন।
  • বোনাস ব্যালেন্স থেকে সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না; ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে।
  • বোনাসের শর্ত পূরণ না করে উত্তোলনের চেষ্টা করলে বোনাস ব্যালেন্স বাতিল হয়ে যেতে পারে।
  • একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাসের সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

বর্তমান বোনাস অফার সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের বোনাস পেজ দেখুন।

৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

39 ok-এর প্ল্যাটফর্মে নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট বন্ধসহ আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে:

  • একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
  • মিথ্যা বা ভুয়া পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট খোলা।
  • অটোমেটেড বেটিং সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করা।
  • অর্থ পাচার বা অবৈধ লেনদেনের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
  • অন্য সদস্যের অ্যাকাউন্টে অননুমোদিতভাবে প্রবেশের চেষ্টা করা।
  • প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত ত্রুটির সুযোগ নিয়ে অসৎ সুবিধা নেওয়া।
  • অন্য সদস্যদের হয়রানি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম পরিচালনা করা।
  • ম্যাচ ফিক্সিং বা যেকোনো ধরনের অসৎ কৌশল অবলম্বন করা।

উপরের যেকোনো কার্যক্রমের প্রমাণ পেলে 39 ok সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করবে, সমস্ত জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত করবে এবং প্রয়োজনে আইন-শৃঙ্খলা বাহিনীকে অবহিত করবে।

৮. দায়িত্বশীল গেমিং

39 ok বিশ্বাস করে বেটিং হলো বিনোদনের একটি মাধ্যম। আমরা চাই আমাদের সকল সদস্য সুস্থ ও দায়িত্বশীলভাবে বেটিং উপভোগ করুন। এজন্য আমরা নিচের সুবিধাগুলো প্রদান করি:

  • ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক আমানতের সর্বোচ্চ সীমা নিজে নির্ধারণ করুন।
  • লস লিমিট: নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে কতটুকু হারাবেন তার সীমা ঠিক করুন।
  • সেশন টাইমার: প্রতিটি সেশনের সময়সীমা নির্ধারণ করুন।
  • স্বেচ্ছায় বিরতি: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ রাখুন।
  • স্থায়ী বাদ দেওয়া: চাইলে স্থায়ীভাবে প্ল্যাটফর্ম থেকে বের হয়ে যেতে পারেন।

যদি মনে করেন বেটিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনাকে প্রয়োজনীয় সাহায্য ও পরামর্শ দিতে প্রস্তুত।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

৯. গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা 39 ok-এর কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা নিম্নলিখিত নীতি অনুসরণ করি:

  • আপনার ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি দিয়ে সুরক্ষিত রাখা হয়।
  • আপনার তথ্য কখনো বিক্রি বা তৃতীয় পক্ষের সাথে অনুমতি ছাড়া শেয়ার করা হয় না।
  • পেমেন্ট তথ্য আলাদা সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়।
  • আপনার ডেটা শুধুমাত্র সেবা উন্নয়ন ও প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য ব্যবহার করা হয়।

বিস্তারিত জানতে আমাদের পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

১০. দায়বদ্ধতার সীমা

39 ok নিচের পরিস্থিতিতে কোনো ক্ষতিপূরণের দায় বহন করবে না:

  • ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা প্রযুক্তিগত ব্যর্থতার কারণে হওয়া বেটিং ক্ষতি।
  • আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য অন্যের হাতে পড়লে সেই কারণে হওয়া ক্ষতি।
  • তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারীর ব্যর্থতার কারণে বিলম্বিত লেনদেন।
  • অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা বা অন্যান্য অনিয়ন্ত্রণযোগ্য কারণ।
  • প্রতিযোগিতার ফলাফল পরিবর্তন বা বাতিলের কারণে সৃষ্ট পরিস্থিতি।

যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে 39 ok-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। তবে সদস্যরা সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে আপিল করতে পারবেন।

১১. শর্তাবলী পরিবর্তন

39 ok যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

  • পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ৭ দিন আগে সাইটে নোটিশ প্রকাশ করা হবে।
  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
  • পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।
  • নতুন শর্তাবলীতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।

সর্বশেষ শর্তাবলী সবসময় এই পেজে পাওয়া যাবে। পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ দেখে বুঝতে পারবেন শর্তাবলী কখন পরিবর্তন হয়েছে।

১২. যোগাযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@39ok.biz
  • লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ সরাসরি চ্যাট সাপোর্ট পাওয়া যায়
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২ থেকে ৪ ঘণ্টার মধ্যে

আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলায় কথা বলে এবং আপনার যেকোনো সমস্যা সমাধানে সহায়তা করতে সদা প্রস্তুত।

সাধারণ প্রশ্নের উত্তরের জন্য আমাদের FAQ পেজ দেখুন — অনেক প্রশ্নের উত্তর সেখ ানেই পেয়ে যাবেন।

এখনই শুরু করুন

শর্তাবলী পড়া হয়ে গেলে যোগ দিন 39 ok-তে

নিয়ম ও শর্তাবলী বুঝে নিয়ে এখনই অ্যাকাউন্ট খুলুন। নিরাপদ পরিবেশে, বাংলায়, আপনার পরিচিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে বেটিং উপভোগ করুন।

১৮+ বছরের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।

English